ИТ СЕРВИС ПГГПУ
Служба технического сопровождения и системного администрирования
(Отдел технической поддержки и системного администрирования - ОТПиСА)
+7 (342) 215-18-62 (доб. 452, 453)
Услуги:
- прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе оборудования рабочих мест (персональные компьютеры, мониторы, локальное периферийное оборудование);
- прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе системного, базового и специального программного обеспечения;
- прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе локальной сети, качества Wi Fi связи;
- прием заявок на заправку картриджей оборудования копирования и печати;
- прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе оборудования копирования и печати.
Ответственный за работу сервиса – Краль Евгений Юрьевич (kral@pspu.ru)
Служба эксплуатации средств мультимедиа и видеоконференцсвязи
(Отдел технической поддержки и системного администрирования - ОТПиСА)
+7 (342) 215-18-62 (доб. 452, 453)
Услуги:
- прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе мультимедиа оборудования;
- прием заявок на техническое сопровождение мероприятий с использованием средств мультимедиа и видеоконференцсвязи;
- прием заявок на запись образовательного мультимедиа контента (открытые лекции, создание видео лекций).
Ответственный за работу сервиса – Третьяков Сергей Юрьевич (tretyakov_sy@pspu.ru)
Служба сопровождения информационных систем
(Отдел разработки и внедрения программных решений - ОРиВПР)
+7 (342) 215-18-62 (доб. 337, 338)
Услуги:
- прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе системы дистанционной поддержки образовательного процесса Moodle;
- прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе системы автоматизации образовательного процесса ММИС лаб;
- прием заявок на регистрацию корпоративной электронной почты;
- консультирование по вопросам работы корпоративных информационных систем (Moodle, ММИС лаб, Google apps);
- прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе корпоративных порталов и web-сайтов.
Ответственный за работу сервиса – Саакян Даниил Антонович (its@pspu.ru)
